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螞蟻簡介 螞蟻品牌 螞蟻文化 螞蟻遠景 總裁李浪

螞蟻文化

螞蟻物流企業文化

企業精神

勤勤懇懇  兢兢業業

團結協作  創業創新

服務口號:螞蟻雖小 服務更好

  ? 我們推崇終善服務、及時服務、正確服務、服務到每一個客戶滿意;

  ? 公司再發展壯大,在客戶面前,我們永遠都是一只服務的小螞蟻;

  ? 客戶的滿意和微笑,是我們服務的最高目標;

  ? 無微不至,服務入微;

  ? 大處著眼,小處著手,莫以事小而不為;

  ? 服務由小見大,閃光處在細微處。

服務理念:勇于做小 微利是圖

  ? 螞蟻人要有勇氣做別人不能做的事情,要把每一件小事情做好、做精、做深;

  ? 在對客戶服務上,我們要做一只小螞蟻;在企業管理上,要從細微處入手;在未來發展上,我們要敢于做小,耐得住寂寞,不怕坐冷板凳,堅信不斷的做小、做好,就能作大、做久;

  ? 微利的行業是能持久發展的行業,我們要開源節流,查堵每個環節的漏洞,不簡單追求利潤的最大化,而要追求客戶價值的最大化。節約每一分錢,才是發展的硬道理。

管理理念:三清四明

三清:目標清楚、職責清楚、績效清楚

四明:發展方向明確、運作模式明確、崗位設置明確、考核標準明確

螞蟻集團:用人原則

德才兼備、以德為先;態度第一、團結一心;“眼高手低”、我行我速;具有五氣(勇氣、正氣、銳氣、霸氣、大氣)

抓四項,去四化

抓四項:是指抓會議、抓典型、抓檢查、抓學習;

去四化:是指去“領導貴族化”、去“干部民工化”、去“業務饅頭化”、去“信息虛假化”。

成功三原則:認真、快、堅守信諾

企業服務理念:第一次就把事情做對;掙不了錢掙態度;先掃一屋,再掃天下;勞動光榮,服務神圣;為顧客服務永遠值得尊重。

螞蟻企業歌曲:《三大紀律、八項注意》、《團結就是力量》、《螞蟻戰友之歌》、《螞蟻之歌》

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